作者：飞升 日期：2009-12-21
每个公司都会因为工作的需要，公司开通了网络。但是问题来了，员工经常在上班时间聊QQ，浏览与工作无关的网页。有些公司曾经实施过惩罚制度，但效果不理想。为此，公司高层反对开通网络。这样一来，员工也有意见，认为如果不开通网络工作起来不方便。现在很疑惑，如果开通网络，该怎么管理员工呢？
怎么管理员工上网的行为？是堵还是疏？据第三方的统计显示，用户的意见大致可以分为两类。一种意见认为应该严格管理，严惩员工的不良行为；还有一种意见则认为，在这个问题上，主管应该持开明的态度，给员工一定的空间。
堵――严格要求 并不是所有的员工都需要网络的，销售、采购外部协作、生产管理等部门的员工可能需要上网，但是像人事、工程设计等部门上班时间用网络的很少。网站用户“我的泥鳅”建议，可以根据需要将每台电脑设置好上网时间及能否上网。如果预期这个动作会遭遇反对的声音，那就借老板的名义发个联络单下去，要求行政部在一定期限内必须将此项事件办理好，否则严厉处罚。在发联系单的同时还要增加一条，发现开通网络的部门在上班时间做与工作无关的事一律严惩。还要注意的一点是，你自己要做到模范的标准。
网站用户“Lee-Li” 认为，在限制上网权限的同时，还要制订规章制度。通过IT手段对上网传出或传入数据及使用软件进行监控，一经查证违规，严格处理。
疏――给员工一定空间 网站用户“生存在线”的意见是，领导者要合理安排员工的工作，尽量让他们没有时间上网做与工作无关的事情。他说，如果领导疏于管理，不懂如何安排工作，不懂如何下达指令，不懂如何让员工工作饱和，不懂如何考核下属的工作绩效，不懂如何做工作控制，当然下属就有足够的时间做与工作无关的事情。
网站用户“crystallionlmon”也同意“生存在线”的看法。他说，工作时候留给员工适当的工作时间，不会让员工觉得无聊的同时，或许能收到他爱上这份工作、这家公司的意外效果呢？
他还认为，工作是为了更好的生活，然而工作不是生活的全部。人需要在博闻广识和交流中得到进步。现在很多工作都需要用到电脑，一台电脑如果除了用WORD，EXCEL等，不能发挥资讯平台的作用，那么，浪费是巨大的。
我们分公司较近也出台关于上网管理的相关规定，他们设定了每台电脑只有每天中午休息时间可以连接互联网，另外在办公室区域增加一台公用电脑，这台是可以24小时上网的，如果员工需要网络协助工作，那么员工可以公用这台电脑。对于我个人意见，我不好评论我们分公司的是与非，我只想说的是员工只要有较高的工作效率，较少的工作压力，较好的工作业绩，那就对他们适当的环境下适当的宽容些。
QQ聊天等的损失，是时间损失，是可以补回来的。情感认同，可真是修不来的。给员工一点空间，不要那么严肃。记住，你的员工都是成年人，知道尺度。
解决之道：有堵有疏
大势至(北京)软件工程有限公司（官方网站：http://www.grablan.com/）作为一家具有5年历史的上网行为管理软件提供商，依靠自主研发的聚生网管系统，在国内广大企事业单位获得了广泛的应用，在企事业单位上网行为管理方面积累了较多的经验。针对国内企事业单位的上网管理情况，我们建议采用有堵有疏的上网监控解决方案。也就是说：企事业单位必须建立相应的上网行为管理制度，同时也必须配备一套上网行为管理系统。这样做的目的是：一方面通过上网行为管理制度以及相应的奖惩标准，我们可以从制度、管理层面上有据可依进行上网管理；同时，对于那些屡教不改的电脑，可以基于技术层面的上网行为管理软件进行强制管理，从而可以实现宽严相济、以管理为主、监控为辅的全方位上网行为管理。
