调查显示：消费者对云安全的担忧日益加深

日前，Radware公司发布了一份题为“移动应用安全：消费者的观点和对企业的影响”的报告。Radware于今年9月份委托美国哈里斯民意测验调查所就2000多个美国成年消费者对云端应用和服务及其用法的意见进行了这项在线调查。

一般来说，消费者并没有意识到他们日常所使用的应用是位于云端的，因此很多人也不会察觉到他们面临着个人数据泄露的威胁。三分之二以上(67%)的美国人都表示他们目前并没有使用云端应用。而与此同时，云端移动应用则变得越来越流行。

33%的消费者表示他们正在使用云端应用或服务：健身应用(16%)似乎是较常见的云端应用，其次是食品订购服务(10%)、交通和金融服务应用(两个同时都是8%)和医疗保健应用(7%)。

同时，87%的消费者认为云端应用会遭到黑客攻击；58%的云端应用/服务用户表示，如果服务遭受到黑客攻击，他们会担心个人数据的安全。

Radware安全解决方案销售总监Ben Desjardins表示：“数据泄露和黑客攻击不仅在数量上呈上升趋势，而且它们变得越来越司空见惯。同时，云端应用也在蓬勃发展，为用户提供了便利的方法来加快和简化日常需求，手指轻轻一点就可以实现点餐和汽车服务。总的来说，消费者并不了解云端应用的本质，因此，一旦发生数据泄露事件，试图通过这些应用与客户进行接洽的企业将要承担告知和补救的责任。”

现在，消费者对云端服务的期待越来越多。例如，半数以上(54%)使用云端应用/服务的消费者表示，如果云端服务遭受到黑客攻击，他们将会停用该服务。85%的美国人希望提供云端应用/服务的企业可以对那些因黑客攻击而遭受到任何损失或危害的用户提供一些赔偿或身份保护措施。

研究的主要发现：

• 对云的理解：尽管目前有三分之一(33%)的消费者采用了云端应用或服务，但仍有一半以上(55%)的消费者认为这些应用并不能确保个人数据安全。
• 将赔偿作为弥补方法：绝大多数(85%)的美国人表示云端应用提供商应该针对受到数据泄露影响的客户提供一些赔偿或身份窃取保护。
• 市场领导者：三分之二以上(69%)的消费者认为，云端应用越受欢迎，就越容易成为黑客的攻击目标。

便利性是首要原则：

• 相对于女士(16%)来说，将近两倍的男士(27%)表示，对他们而言，云端应用所提供的便利性比个人数据的安全性更重要。
• 数据泄露：约有十分之一(9%)使用云端服务/应用的消费者表示，由于云端应用的安全缺口，他们的个人数据已经遭到了泄露。