作者:大势至 日期:2015.519
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尽管聚生网管系统已经是当前国内安装部署较快捷、网络控制功能较全面、操作较简单的企业网络管理系统。但是由于各行业用户的网络环境有所不同,同时使用聚生网管监控软件的用户相关网络知识缺乏、操作设置不当等原因,使得用户在使用聚生网管限速管理软件过程中或多或少会遇到一些问题,有时候导致聚生网管控制局域网上网功能无法完全发挥。为此,我们汇总了用户在使用聚生网管局域网流量监控软件过程中经常出现的问题及相关对策,可以帮助用户迅速掌握聚生网管上网控制软件的使用,帮助企事业单位真正实现局域网网络管理的目的。
图:点击“请求对方远程协助”
如果您发现对话框这里,无法找到远程协助的电脑小图标,无法点击“请求对方远程协助”,这是因为尚未添加QQ好友,同时无法添加QQ好友也无法发送QQ截图。如下图所示:
图:需要先添加好友才可以发送协助
2、通过我们软件自带的“远程协助”软件来寻求技术支持。或者点击这里:
或者点击这里:
然后将软件自动生成的ID和密码告知我们(注意:远程协助期间此远程协助软件不能关闭,否则会即时中断远程协助;如果关闭后再打开,则只需要告知我们密码即可,ID不变),如下图所示:
图2:将软件生成的ID和密码告知大势至公司客服人员
图:一定要点击“允许操作”