1月5日，工信部在北京召开了防范打击通讯信息诈骗专项行动工作部署电视电话会议，深入贯彻落实国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作有关部署和要求，部署通信行业进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作，坚决遏制通讯信息诈骗发展蔓延势头。工信部副部长陈肇雄出席会议，要求全行业充分认识做好防范打击通讯信息诈骗工作的重要性、紧迫性;突出重点，务求防范打击通讯信息诈骗专项行动取得实效。
早在去年7月，工信部就印发了《综合治理不良网络信息 防范打击通讯信息诈骗行动工作方案》，部署通信行业开展为期半年的专项行动。为切实保障正常通信秩序，保护人民群众合法权益，维护社会和谐稳定，进一步防范与打击不法分子利用通信网络实施通讯信息诈骗等违法犯罪活动，2015年12月31日，工信部下发了关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知，决定将前期开展的防范打击通讯信息诈骗专项行动延期至2016年4月30日。
会议围绕12月31日发布的通知，对专项行动进行再动员、再部署。治理通讯信息诈骗是一项复杂而艰巨的工作，工信部对此高度重视，在会上强调中国互联网协会要充分发挥行业组织作用，加强社会监督举报。治理通讯信息诈骗，需要全社会积极响应，加强面向社会的宣传报道，营造良好的舆论氛围，增强公众的举报意识，不断完善举报监督机制，开拓举报渠道，简化举报流程，推动社会举报。12321举报助手作为在移动终端的官方举报平台，为公众参与举报提供了一个更方便的渠道。
12321举报助手是由12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321)发布的一款基于安卓系统的工具类App，由Gootion公司提供技术支持。12321为中国互联网协会受工信部委托设立的举报受理机构，负责协助工信部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容(包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息)的举报受理、调查分析以及查处工作。Gootion公司是一家致力于隐私安全和APP安全研究的公司，拥有优秀的安全技术专家团队和平台，以维护移动互联网安全为己任，与12321在骚扰电话、垃圾短信、不良APP、手机安全等多方面具有深度合作。
12321举报助手是12321在手机端开辟的一个方便用户进行举报的新平台，可以简化移动终端上的举报流程，拓展举报渠道，充分发挥社会监督的积极作用，有效防范打击通讯信息诈骗。通过12321举报助手可将诈骗电话、垃圾短信、恶意应用一键举报至12321受理，用户可以实时查询各渠道(电话、短信、网站、APP等)举报受理及处置情况反馈。为了维护网民自身权益，构建清朗的互联网环境，欢迎广大网民积极举报，您的举报信息和数据将成为治理各类不良信息的依据。
