1月14日，新京报记者获悉，近日备受关注的“积分票”和“假票号”事件中的相关代理商，均被携程暂时下线。
“积分票”事件中，上海乐冉航空服务有限公司拥有一类代理资质，可以出售国际机票的正规代理商。“假票号”事件涉及的湖南三和航空服务有限公司，同样拥有一类代理资质，二者均与携程合作时间较长。
此外，携程旅行网向所有机票供应商发布通告，陕西丝路商旅等16家合作票台，因中国航协销售代理资质认可证书到期，没有及时更换新证，所有产品被暂时下线。待收到有效的更新材料并经审核通过后，才会再行开通其产品。据透露，未来几天，还将对供应商资质有效期问题展开新一轮排查。
1月14日晚间，携程发布公告称，携程旅行网近期升级了用户服务保障计划，承诺为预订机票的旅客进行100%价格保证。因携程原因造成旅客“到场无票”，携程将在20分钟内解决，保障旅客正常出行。（记者 赵嘉妮）
