互联网赋能旅游业是行业终局，我认为以后没有线上线下，传统非传统之分，无电不商，旅行社一定是线上线下一体化，我们要让天下没有难做的旅游生意。
阿里旅行瞄准的不仅仅是在线旅游已经涉猎的10%，而是剩下90%的旅游市场。
新京报：对比2015年你认为2016年互联网+会呈现什么趋势？
李少华：2015年，如果用三个词总结的话，我认为是开放、创新和协同。阿里巴巴在过去十六年，积累了大量的数据和经验，我们将之应用到旅行上，解决消费者在旅行过程中的痛点。
“互联网＋”本身就意味着互联网和其他行业的协同和融合，意味着互联网行业为传统行业赋能。互联网赋能旅游业是行业终局，我认为以后没有线上和线下之分，传统和非传统之分，无电不商，旅行社一定是线上和线下一体化，我们要让天下没有难做的旅游生意，促进互联网和旅游业的融合，为旅游行业升级换代提供互联网基础设施。这是一个新的时代。
新京报：你认为旅游行业是否已经形成了新的生态？
李少华：在线旅游行业的新生态已经到来。我可以分享一组2015年双十一的交易数据：2015年阿里旅行双十一单日成交超15亿，其中出境游预订超80万件。在11月11日凌晨预售尾款开付后的3分钟，阿里旅行交易额即破1亿，13分钟后破2亿，当日早上9点20分时，已经追平2014年的双十一全天成交额。“双十一”不仅是一个消费的时点，更反映了中国整个商业基础设施的升级。
我们看到支撑旅游业发展的商业基础设施的威力，正在逐渐显现。新的生产要素是大数据，从过去的大企业才能够承担的，以控制为出发点的IT时代，正在走向以激活生产力为目的的DT时代。
新京报：你对“互联网+”背景下，企业所处行业的未来有怎样的期待？
李少华：服务性消费增长势头强劲，因此服务业将在“互联网＋”的带动下向更便捷、更个性化的方向发展。旅游行业的潜力远超过现在大家所探讨的范围，阿里旅行瞄准的不仅仅是在线旅游已经涉猎的10%，而是剩下90%的旅游市场。
新京报：大量互联网创业公司潮起潮落，具有持续发展能力的互联网公司应具备哪些品质？
李少华：2015年OTA巨头的合并，成为媒体关注的焦点。但是我们要去看，实际上在这个时代，市场份额支撑并不重要。而我们更应该关注技术驱动，也就是技术的进步和它的广泛应用。谷歌的CEO斯密特说，当你和竞争对手为了市场份额而争的时候，往往会杀出一个不在乎市场份额的竞争者，用全新的平台颠覆整个游戏。马云强调，阿里巴巴及其生态体系是在用技术拓展商业的边界。
新京报：是否感受到这轮互联网寒冬带来的冷意？战略方面，未来公司会更着重什么？
李少华：互联网寒冬中，旅游产业作为朝阳产业，给寒冬带来一丝暖意。战略方面，我们发现企业不仅要单独关注自身的成长，更要注重携手共同成长。阿里旅行立足于平台，输出共享能力，在上面商家、服务商、消费者频繁的互动，会产生更多的组合式创新，竞争效率提高，创新层次不断得以体现。
由于互联网平台的出现，它让企业的设计成本和沟通成本显著降低。过去以生产者主导的创新，逐渐向用户创新和开放协同式创新转变。前一个十年是OTA主导的十年，后一个十年将是平台助力生态发展的十年。
