随着移动互联网的发展以及“互联网+”和“三网融合”战略的实施，远程医疗恰逢“天时、地利、人和”的发展机遇，逐渐由在医院间进行（B2B）延伸至在医患间进行（B2C），远程病理诊断、远程医学影像诊断等多种远程医疗服务渐入佳境，远程诊断与实地治疗相结合的O2O方式得以实施。
远程医疗优化了医疗健康服务流程，提高了医护人员的工作效率，给人们的生活带来了诸多便利，不仅能产生良好的社会效益，也能带来可观的经济效益。
以浙江乌镇的互联网医院为例，该院挂靠于桐乡第三人民医院，以“云医疗”为特色，通过联合杭州联众医疗以及阿里云，共建“全球影像”医疗云服务平台，将医院所有CT、DR等放射影像资料实时上传到云端，实现医学数据的云传输、云存储、云共享、云应用，让远程医疗成为可能。通过该系统，诊疗医生可随时随地在手机、平板电脑上查询并专业化处理动态影像，完成异地诊疗。患者在当地就能得到省级、全国甚至国外专家的会诊意见，不必再花费大量时间、精力、金钱到处求医。
用互联网连接一切医疗健康资源和健康信息，有望真正实现人们全生命周期的健康管理和监测，达到“上医治未病”的目标，极大地改善人们的健康水平，更好地解决看病求医“三长一短”（挂号时间长、等待时间长、缴费时间长、看病时间短）及“大医院人满为患、小医院门可罗雀”这一医疗资源不均衡的问题。长城信息产业股份有限公司将“互联网+思维”植入医疗领域，通过提供“产品+服务”的模式，推出智能挂号导诊等多款医疗信息化产品，缓解看病难问题。其“便捷就医服务”解决方案将金融自助技术、医疗信息技术、物联网技术、自主可控安全技术与移动互联技术相结合，着力打造线上、线下相结合的O2O便捷就医新模式，让就医过程由无序变得有序、省时。其自主研发的“银医一卡通”系统，通过手机App、微信、支付宝服务窗为患者提供挂号、缴费等就医服务和信息查询、健康咨询等增值服务，并支持院内预交金、支付宝、财富通、网银等多种支付方式，将院内服务拓展到院外，将单医院服务拓展到多医院，将医院诊疗服务拓展到居家健康服务，方便患者就医，促进民众健康，减少医疗费用的投入。
远程诊断与实地治疗相结合是以线上线下（O2O）方式推行远程医疗的理想方式。医患双方可以进行视频沟通，病人可用手持医疗检测设备检查自己口腔、咽喉、眼睛、心脏、肺部和皮肤的健康状况，还能测量体温。这些检查既可通过医护人员在线指导进行，也能够离线使用。医疗O2O打破了当前医疗资源稀缺的怪圈，让更多的人有机会得到较好的医疗服务，同时节约时间和经济成本。山灞远程医疗在线上与北京、上海、广州等地三甲医院的专家预约，然后在约定时间进行远程会诊，通过高速、高清的音频视频通信与专家“面对面”就诊，专家就病患的检查报告、当地医院医生诊断结果、当面问诊等情况对病情作出判断和指导。整个过程基本与传统面诊无异，为患者节省了长途跋涉的旅费及时间，较重要的是能100%就诊，避免了现今三甲医院专家号抢不到的尴尬局面。
随着可穿戴产品等智能硬件和手机健康应用等软件的日益普及，收集各种健康数据已变得越来越容易。通过对数据资源的整合与共享，可以实现个性化远程医疗服务。面对中国老龄化问题的日益凸显，将云端、家庭终端与可穿戴设备组合成医疗物联网，可以为家庭养老提供健康管理、护工培训及远程医疗等服务。
移动互联网时代的远程医疗前景广阔，给人无限的遐想空间。线上的医医交互、医患交互、患患交互模式都在倒逼现有医疗健康服务模式的转变。远程医疗也需要进一步拓展和延伸与病人（客户）的交流，把握病人需求，更好地将现有的医疗服务传送到居家病人等需要人群中。（张力平）
（原标题：远程医疗开启B2C和O2O模式）
